Política de cambios y devoluciones

1. Derecho de desistimiento

De acuerdo al Código de Protección al Consumidor, el cliente puede desistir de la compra dentro de los 7 días naturales siguientes a la recepción del producto.

2. Condiciones de devolución

• Producto sin usar y en perfectas condiciones.
• Embalaje original conservado.
• Solicitud presentada dentro del plazo legal.

3. Producto defectuoso

Si el producto es defectuoso, el cliente deberá contactarnos inmediatamente para su análisis y resolución.

4. Reembolso

• Tarjeta de crédito: reembolso según el emisor de la tarjeta.
• Pix o Boleto: reembolso a la cuenta del titular de la cuenta.

5. Contacto

Correo electrónico: contato@lojapolarbox.com

Teléfono/WhatsApp: (17) 3221-6896

Última actualización: enero de 2025